Narrowcasting wordt steeds interactiever, tot voor kort bestond narrowcasting hoofdzakelijk uit content die middels een beeldscherm werd weergegeven. Er werden alleen maar berichten verzonden en er was geen mogelijkheid voor de ontvanger om terugkoppeling te geven. Alles wat we op het scherm voorbij zagen komen was data totdat er iets bij zat wat ons interesseerde “informatie” , maar dat kwam dan ook vaak letterlijk voorbij. Meestal was er geen tijd om deze informatie goed te bekijken.
Met de introductie van de moderne touchscreens die steeds beter en goedkoper worden maakt nieuwe vormen van narrowcasting mogelijk. We zien steeds meer interactieve oplossingen, zoals bijvoorbeeld een volledig digitaal bewegwijzeringssysteem aangelegd in het Alexandrium Woonmall in Capelle a/d IJssel. Deze moderne woonmall met 70 winkels heeft een 5-tal startpunten met interactieve touchscreens waar vandaan men een route kan bekijken naar een specifieke winkel of publieke ruimten (waaronder toiletten of restaurants). In totaal zijn 1.400 animaties gemaakt om vanaf 5 startpunten in diverse perspectieven naar 70 winkels de route te kunnen tonen.
Ook komen er steeds meer systemen waarbij u zelf door bepaalde informatie kunt bladeren , bijvoorbeeld een product catalogus. Zodra u iets tegen kon waar u meer van wil weten of een gerichte aanbieding van wil krijgen kunt u uw gegevens (email adres ,telefoon nummer) achterlaten en u krijgt de gevraagde informatie.
Het grote voordeel van deze interactieve systemen is dat u zelf kunt bepalen welke informatie of naar welke winkel u wil. Het grote voordeel voor de ondenemer is dat de mogelijke klanten hem kunnen vinden en dat hij deze klant van gerichte informatie kan voorzien. Algemene informatie wordt nu specifiek, data wordt nu informatie.
